Politika kvaliteta

Vizija ADVOKATSKE FIRME SAJIĆ je osposobljeno advokatsko društvo koje će se nositi sa dinamičnim promjenama na tržištu BiH u razvoju i pružanju usluga iz oblasti advokatske djelatnosti. Podizanjem kvaliteta usluge i uvođenjem novih standarda u advokatskoj djelatnosti, želimo da spremno dočekamo ulazak BiH u evropske integracije. Naime, ulaskom u navedeno područje, preduzeće želi pristup novim metodologijama, standardima i naučnim dostignućima u oblasti advokatske djelatnosti sa ciljem zaštite ljudskih prava, unapređenje kvaliteta života i podizanje nivoa pravne sigurnosti.

Navedenu viziju preduzeće želi ostvariti zadovoljenjem potreba i očekivanja zaposlenog osoblja, vlasnika, isporučioca i društvene zajednice preko zadovoljstva korisnika usluga kvalitetom naših usluga.

Za ostvarenje vizije ADVOKATSKA FIRMA SAJIĆ uspostavlja sljedeću politiku kvaliteta:

1. Stalno zadovoljavanje zahtjeva, potreba i očekivanja korisnika usluga uz poštovanje zakonskih propisa razvojem i unapređenjem sistema menadžmenta kvalitetom prema standardu ISO 9001:2008.

2. Zadovoljstvo korisnika usluga nivoom kvaliteta, konkurentnošću cijena i rokom isporuke pruženih usluga.

3. Otvorenost za saradnju sa svim zainteresovanim stranama (korisnici usluga, isporučioci, zaposleni, vlasnici, društvo) na unapređenju sistema menadžmenta kvalitetom.

4. Unapređenje mišljenja korisnika naših usluga kroz poštenje, uljudnost i težnju ka stalnom poboljšanju kvaliteta naših usluga.

5. Obezbjeđenje standardnog kvaliteta usluga kroz nadzor nad bitnim karakteristikama usluga i procesa.

6. Zaštita životne i radne sredine, zaštita ljudskih prava, unapređenje kvaliteta života, te briga o podizanju nivoa pravne sigurnosti je obaveza svih zaposlenih.

Banja Luka, 30.04.2009.