Progla\u0161enjem vanredne situacije ili stanja\nprirodne ili druge nesre\u0107e zbog pandemije korona virusa, pred gra\u0111anima BIH\npojavljuju se brojne dileme i pitanja, a vezana za stvari koje su ne samo\nplanirali prije i u toku vremena nazna\u010denog de\u0161avanja, nego koje tek treba da\nnastupe nakon \u0161to opasnost od zaraze prestane.<\/p>\n\n\n\n
Jedno od takvih pitanja koje se name\u0107e svima a\n\u010diji je najve\u0107i uzrok strah, je da li \u0107e mnogi koji su\nve\u0107 uplatili turisti\u010dke aran\u017emane morati otkazati putovanje i kakva su pravila\nturisti\u010dkih agencija u ovakvim situacijama tj. ako se otkazuje turisti\u010dki\naran\u017eman zbog straha od koronavirusa, dolazi li do povrata novca u cijelosti\nili samo djelimi\u010dno?<\/p>\n\n\n\n
Na nivou BIH (a ni Evropske unije) jo\u0161 uvijek\nne postoje jasni obrasci i procedure dr\u017eavnih institucija u vezi sa putovanjima na ugro\u017eena podru\u010dja, osim \u0161to su pojedini\ngrani\u010dni prelazi BIH zatvoreni, letovi otkazani i trenutno ne postoji zabrana putovanja ni na jednu ugro\u017eenu destinaciju osim\no\u010diglednih preporuka da se smanji kretanje i ne putuje. Odluke i\npreporuke ne postoje ni za postupanje turisti\u010dkih agencija u pogledu\nsamoinicijativnog otkazivanja turisti\u010dkih aran\u017emana i putovanja.<\/p>\n\n\n\n
Prema Zakonu o obligacionim odnosima (\u010dlan 878.) organizator\nputovanja mo\u017ee odustati od ugovora potpuno ili djelimi\u010dno, bez obaveze na\nnaknadu \u0161tete ako su prije ili za vrijeme izvr\u0161avanja ugovora nastupile\nizvanredne okolnosti koje se nisu mogle predvidjeti, ni izbje\u0107i ili otkloniti.\nU te izvanredne okolnosti spada svakako pandemija virusa COVID-19 zbog koje je\nu \u017eeljenoj destinaciji progla\u0161eno vanredno stanje. U slu\u010daju ovakvog odustanka od ugovora prije\nnjegovog izvr\u0161enja, organizator mora u cjelini vratiti ono \u0161to je primio od\nputnika.<\/p>\n\n\n\n
Postupaju\u0107i po navedenom Zakonu agencije u BIH su ve\u0107 otkazale\nve\u0107inu planiranih aran\u017emana u podru\u010dja u kojima je \u017eari\u0161te epidemije\nkoronavirusa ali je ostalo pitanje \u0161ta \u0107e se desiti u slu\u010dajevima kada agencija\nnije otkazala aran\u017eman a putnik (iz straha od koronavirusa) \u017eeli otkazati\nputovanja.<\/p>\n\n\n\n
Prema \u010dlanu 877. Zakona o obligacionim odnosima putnik mo\u017ee u svakom trenutku\nodustati od ugovora, potpuno ili delimi\u010dno. Ako putnik prije po\u010detka putovanja\nodustane od ugovora u razumnom roku koji se odre\u0111uje s obzirom na vrstu\naran\u017emana (blagovremeni odustanak), organizator putovanja ima pravo samo na\nnaknadu administrativnih tro\u0161kova. U slu\u010daju neblagovremenog odustanka od\nugovora, organizator putovanja mo\u017ee od putnika zahtijevati naknadu u odre\u0111enom\nprocentu ugovorene cijene koji se utvr\u0111uje srazmerno vremenu preostalom do\npo\u010detka putovanja i koji mora biti ekonomski opravdan. Organizator putovanja\nima pravo samo na naknadu u\u010dinjenih tro\u0161kova ako je putnik odustao od ugovora zbog\nokolnosti koje nije mogao izbe\u0107i ili otkloniti<\/strong> i koje bi, da su postojale u\nvrijeme zaklju\u010denja ugovora, predstavljale opravdan razlog da ne zaklju\u010di\nugovor, kao \u0161to je pandemija koronavirusa.<\/p>\n\n\n\n Zakon o za\u0161titi\npotro\u0161a\u010da RS (\u010dlan 92.) je detaljnije uredio ovo pitanje pa je propisano da ako potro\u0161a\u010d\nprije po\u010dinjanja putovanja odustane od ugovora o turisti\u010dkom paket-aran\u017emanu u\nprimjerenom roku koji se odre\u0111uje s obzirom na vrstu putovanja u op\u0161tim\nuslovima putovanja agencije, agencija ima pravo na naknadu administrativnih\ntro\u0161kova, koji ne mogu biti ve\u0107i od 5% od vrijednosti aran\u017emana. U slu\u010daju\nneblagovremenog odustajanja od ugovora o turisti\u010dkom paket-aran\u017emanu agencija\nmo\u017ee od potro\u0161a\u010da zahtijevati naknadu u odre\u0111enom procentu od ugovorene cijene,\na procenat se utvr\u0111uje srazmjerno periodu preostalom do po\u010dinjanja putovanja i\nkoji mora biti ekonomski opravdan. Ako potro\u0161a\u010d odustane od ugovorao turisti\u010dkom\npaket-aran\u017emanu zbog okolnosti koje nije mogao izbje\u0107i ili otkloniti i koje\nbi da su postojale u vrijeme zaklju\u010denja<\/strong> ugovora o turisti\u010dkom\npaket-aran\u017emanu predstavljale opravdan razlog da ne zaklju\u010di ugovor (pandemija\nvirusa COVID-19), kao i u slu\u010daju ako potro\u0161a\u010d obezbijedi odgovaraju\u0107u zamjenu\nili zamjenu prona\u0111e agencija, agencija ima pravo isklju\u010divo na naknadu\nadministrativnih tro\u0161kova.<\/p>\n\n\n\n Turisti\u010dke agencije su prema Zakonu o turizmu RS\n(\u010dlan 26.) obavezne da imaju Op\u0161te uslove putovanja u kojima su implementirana\nnaprijed navedena zakonska rje\u0161enja pa isti moraju da sadr\u017ee i dio koji se\nodnosi na pravo agencije na naknadu u\u010dinjenih tro\u0161kova ako\nje korisnik turisti\u010dke usluge odustao od ugovora zbog okolnosti koje nije mogao\nizbje\u0107i ili otkloniti i koje bi da su postojale u vrijeme zaklju\u010denja ugovora\npredstavljale opravdan razlog da ne zaklju\u010di ugovor.<\/p>\n\n\n\n –\nza otkaz do 30 dana prije po\u010detka aran\u017emana zadr\u017eava se 5% od cijene aran\u017emana\npo osobi;<\/p>\n\n\n\n –\nza otkaz 29-20 dana prije po\u010detka aran\u017emana zadr\u017eava se 10% od cijene aran\u017emana\npo osobi;<\/p>\n\n\n\n –\nza otkaz 19-11 dana prije po\u010detka aran\u017emana zadr\u017eava se 30% od cijene aran\u017emana\npo osobi;<\/p>\n\n\n\n –\nza otkaz 10-8 dana prije po\u010detka aran\u017emana zadr\u017eava se 40% od cijene aran\u017emana\npo osobi;<\/p>\n\n\n\n –\nza otkaz 7-4 dana prije po\u010detka aran\u017emana zadr\u017eava se 50% od cijene aran\u017emana\npo osobi;<\/p>\n\n\n\n –\nza otkaz 3-0 dana prije po\u010detka aran\u017emana zadr\u017eava se 100% od cijene aran\u017emana\npo osobi.<\/p>\n\n\n\n U op\u0161tim uslovima putovanja, koja putnici naj\u010de\u0161\u0107e i\nne pro\u010ditaju, obja\u0161njena su sva pravila putovanja, pa i u slu\u010daju otkaza\naran\u017emana. Izme\u0111u ostalog, mo\u017ee \u010dak biti navedeno da seopravdanim razlozima za otkaz ili prekid putovanja ne smatra lokalni\nteroristi\u010dki napad, eksplozija, zaraza, epidemija i druge bolesti, elementarne\nnepogode, klimatski uslovi <\/strong>za koje nije progla\u0161eno vanredno\nstanje<\/strong> od nadle\u017enih dr\u017eavnih organa mati\u010dne ili zemlje\nputovanja.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Svi naprijed navedeni ne\u017eeljeni tro\u0161kovi zbog otkaza putovanja mogu biti izbjegnuti uplatom\u00a0osiguranja od otkaza. Cijena polise osiguranja iznosi otprilike oko pet posto vrijednosti aran\u017emana ali osiguranje pokriva samo slu\u010dajeve koji su izri\u010dito navedeni u polisi.<\/p>\n\n\n\n Autor teksta: \u017deljko Vla\u010di\u0107, advokat<\/p>\n\n\n\n Kontakt: info@afsajic.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Progla\u0161enjem vanredne situacije ili stanja prirodne ili druge nesre\u0107e zbog pandemije korona virusa, pred gra\u0111anima BIH pojavljuju se brojne dileme i pitanja, a vezana…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[75],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/673"}],"collection":[{"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=673"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/673\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":674,"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/673\/revisions\/674"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=673"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=673"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nU situaciji da putnik\nodustaje od ugovora zbog okolnosti koje je mogao predvidjeti ili otkloniti\n(neopravdan razlog) ta\u010dno se zna koliko procenata upla\u0107enog novca mo\u017ee klijentu\nda ostane u zavisnosti od toga u kom vremenskom roku od dana polaska odustane\nod puta. Pa tako npr. u Op\u0161tim uslovima putovanja mo\u017ee da stoji: <\/p>\n\n\n\n