{"id":817,"date":"2020-08-05T14:54:42","date_gmt":"2020-08-05T12:54:42","guid":{"rendered":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/?p=817"},"modified":"2020-08-24T14:59:17","modified_gmt":"2020-08-24T12:59:17","slug":"prava-potrosaca-prilikom-zakljucenja-ugovora-o-osiguranju","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/bs\/prava-potrosaca-prilikom-zakljucenja-ugovora-o-osiguranju\/","title":{"rendered":"Prava potro\u0161a\u010da prilikom zaklju\u010denja ugovora o osiguranju"},"content":{"rendered":"\n<p>Polo\u017eaj potro\u0161a\u010da u poslednjih\nnekoliko decenija ubrzano se mijenja prate\u0107i trendove razvoja evropske\nekonomije i potrebe evropskog tr\u017ei\u0161ta. Isti je usko povezan za potrebom\npotro\u0161a\u010da da u\u017eivaju korektan i transparentan tretman kao ugovorna strana u\nsistemu razmjene roba i usluga.<\/p>\n\n\n\n<p>Upravo u tom pravcu dr\u017eave donose\nposebne propise kojima reguli\u0161u prava potro\u0161a\u010da sa glavnim ciljem da potro\u0161a\u010d u\nugovornim odnosima ima status \u201eravnopravne stranke\u201c a na koji na\u010din \u0107e biti u\nmogu\u0107nosti da za\u0161tite svoja prava. U tom smislu, pod ugovornim odnosom\npodrazumijeva se i odnos po\u010dev od obi\u010dne kupovine u maloprodajnoj trgovini koji\nnastaje izme\u0111u prodavca i kupca, pa sve do slo\u017eenih i \u201eskupih\u201c ugovora izme\u0111u \u201evelikih\nigra\u010da\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Ono \u0161to je posebno zanimljivo jesu\nugovori koji prema evropskoj praksi sadr\u017eavaju tzv. nepo\u0161tene klauzule. Prema doma\u0107oj\npraksi tzv. nepo\u0161tene klauzule mogle bi se izjedna\u010diti sa na\u0161om zakonskom\nodrednicom <a>\u201eote\u017eavaju\u0107e ili nepo\u0161tene ugovorne odredbe\u201c.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Pod ugovorima koji sadr\u017eavaju tzv. nepo\u0161tene\nklauzule odnosno \u201eote\u017eavaju\u0107e ili nepo\u0161tene ugovorne odredbe\u201c &nbsp;smatrali bi se oni ugovori u kojima jedna\nugovorna strana \u201epristupa\u201c ugovoru bez mogu\u0107nosti izmjena odre\u0111enih ugovornih\nodredaba, odnosno izostaje pregovara\u010dki elemenat ugovaranja.<\/p>\n\n\n\n<p>Takvi ugovori su nesumnjivo i ugovori\no osiguranju.<\/p>\n\n\n\n<p>Ugovore o osiguranju karakteri\u0161e\n\u010dinjenica da se isti zasnivaju na Op\u0161tim i Posebnim uslovima osiguranja koji su\ndoneseni od strane osiguravaju\u0107eg dru\u0161tva. <\/p>\n\n\n\n<p>Potpisivanjem ugovora o osiguranju,\nodnosno dobijanjem polise osiguranja osiguranik prihvata Op\u0161te i Posebne uslove\nosiguranja koji predstavljaju sastavni dio polise osiguranja. Klauzula o\nprihvatanju ovih uslova u ve\u0107ini slu\u010dajeva nalazi se na samom dnu polise\nosiguranja, napisana sitnim slovima, na koju prete\u017eno malo ko i obrati pa\u017enju.<\/p>\n\n\n\n<p>Nije rijetkost da se osiguranici \u017eale,\nisti\u010du da nisu ni\u0161ta potpisali, odnosno da nikada nisu prihvatili nikakve Op\u0161te\ni Posebne uslove osiguranja, a posebno da im isti nikada nisu ni uru\u010deni. <\/p>\n\n\n\n<p>Obaveza je osiguravaju\u0107eg dru\u0161tva da\nprilikom zaklju\u010denja ugovora o osiguranju i polise osiguranja osiguranika upozna\nsa uslovima osiguranja kao i uslovima koji su sastavni dio polise osiguranja. Osiguranik\nima pravo da navedene uslove tra\u017ei i da se sa istim upozna prije samog potpisivanja\nugovora.<\/p>\n\n\n\n<p>Upravo zbog uslova osiguranja koje\nosiguravaju\u0107e dru\u0161tvo odre\u0111uje, odnosno usvaja svojim aktima, sa aspekta ugovora\no osiguranju, a u odnosu na osiguranika, osiguravaju\u0107e dru\u0161tvo ima status \u201emo\u0107nije\nstrane\u201c. Ovaj status osiguravaju\u0107em dru\u0161tvu priznaju i nadle\u017eni regulatorni\norgani.<\/p>\n\n\n\n<p>Radi za\u0161tite interesa potro\u0161a\u010da\nodnosno osiguranika i korisnika prava iz ugovora o osiguranju kao \u201eslabije\nugovorne strane\u201c, osiguravaju\u0107e dru\u0161tvo ima obavezu da osigurava ravnopravnost\nstranaka tokom trajanja i izvr\u0161avanja ugovora o osiguranju. <\/p>\n\n\n\n<p>Ravnopravnost stranaka osiguravaju\u0107e\ndru\u0161tvo obezbje\u0111uje na na\u010din da osiguraniku i korisniku prava iz ugovora o osiguranju,\nodnosno potro\u0161a\u010du priznaje i obezbje\u0111uje pravo na informisanost.<\/p>\n\n\n\n<p>Potro\u0161a\u010d ima pravo da dobije\nodgovor na svako pitanje koje je u vezi sa ugovorom o osiguranju i da na osnovu\ndobijenih informacija slobodno donese odluku da li \u017eeli da zaklju\u010di ugovor o\nosiguranju.<\/p>\n\n\n\n<p>Pravo na informisanost\nkod ugovora o osiguranju u vrsti ne\u017eivotnih osiguranja podrazumijeva obavezu\nosiguravaju\u0107eg dru\u0161tva da osiguranika i korisnika prava iz ugovora o osiguranju\nna jasan i nedvosmislen na\u010din upozna sa vrstom i sadr\u017eajem ugovora o osiguranju,\nobimom i sadr\u017eajem osiguravaju\u0107eg pokri\u0107a, uslovima pod kojima se isto realizuje,\na naro\u010dito o op\u0161tim i posebnim uslovima osiguranja, o mjerodavnom pravu za\nugovor, vremenu trajanja ugovora o osiguranju, visini premije osiguranja, na\u010dinu\npla\u0107anja premije osiguranja, poreza i drugih tro\u0161kova koji se zara\u010dunavaju\npored premije osiguranja i ukupnom iznosu pla\u0107anja, pravu na otkaz, raskidu\nodnosno odustajanju od ugovora, na\u010dinu podno\u0161enja, obradi i isplati zahtjeva za\nnaknadu koje podnose osiguranici ili lica koja prema ugovoru imaju pravo na\nod\u0161tete i isplate, na\u010dinu rje\u0161avanja sporova osiguranika, Agenciji koja je\nnadle\u017ena za nadzor nad dru\u0161tvom za osiguranje, o Ombudsmanu u osiguranju,\nprednostima alternativnog \/ vansudskog na\u010dina rje\u0161avanja sporova i dr.<\/p>\n\n\n\n<p>Kod ugovora o \u017eivotnim\nosiguranjima, dru\u0161tvo je obavezno, osiguraniku i korisniku prava iz ugovora o\nosiguranju, pored prethodno navedenih podataka, u pismenom obliku dati i posebne\npodatke o osnovici i mjerilima za u\u010de\u0161\u0107e u dobiti, tablicama otkupne\nvrijednosti, pravima na kapitalizaciju ugovora o \u017eivotnom osiguranju i pravima\niz takvog osiguranja te porezima koji se odnose na navedenu vrstu osiguranja.<\/p>\n\n\n\n<p>Svi navedeni podaci koji\nse osiguraniku i korisniku prava iz ugovora o osiguranju stavljaju na\nraspolaganje moraju biti jasni, nedvosmisleni i lako dostupni. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uslovi osiguranja i\ntarife premija koje donose osiguravaju\u0107e ku\u0107e ni u kom slu\u010daju ne smiju\nsadr\u017eavati <a>spomenute ote\u017eavaju\u0107e ili nepo\u0161tene ugovorne\nodredbe<\/a>, odnosno odredbe koje bi bile suprotne na\u010delu savjesnosti i po\u0161tenja\ni koje bi uzrokovale zna\u010dajnu neravnote\u017eu u pravima i obavezama ugovornih\nstrana, na \u0161tetu stranke, zbog zloupotrebe polo\u017eaja dru\u0161tva kao\n&#8220;mo\u0107nije&#8221; ugovorne strane.<\/p>\n\n\n\n<p>Svako nepostupanje osiguravaju\u0107eg dru\u0161tva suprotno osnovnim na\u010delima osiguranja povla\u010di za sobom odgovornost. Me\u0111utim, osiguranik ne ismije izgubiti iz vida da je ugovor o osiguranju dvostrano obavezuju\u0107i ugovor te da pored prava sadr\u017ei i obaveze koje je du\u017ean da ispo\u0161tuje. U suprotnom, isti podlije\u017ee materijalnoj odgovornosti.<\/p>\n\n\n\n<p>Autori teksta:<\/p>\n\n\n\n<p>Natasa \u0160krbi\u0107, advokat (snatasa@afsajic.com)<\/p>\n\n\n\n<p>Petra Medakovic, adv.pripravnik (petra@afsajic.com)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Polo\u017eaj potro\u0161a\u010da u poslednjih nekoliko decenija ubrzano se mijenja prate\u0107i trendove razvoja evropske ekonomije i potrebe evropskog tr\u017ei\u0161ta. Isti je usko povezan za potrebom&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[73],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/817"}],"collection":[{"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=817"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/817\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":818,"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/817\/revisions\/818"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=817"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=817"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/advokatskafirmasajic.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=817"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}